認證會員應該具備什麼資格? 該如何申請?
認證會員係為室內設計、裝修裝潢相關從業人員、廠商,需經過TWCID專業會員認證辦法認證通過,並繳交相關費用,而取得專業認證會員資格者。
專業認證會員又分為設計師會員(公司會員、個人會員)、廠商會員 (公司會員、個人會員)。
基本申請入會資格:
一、 公司會員需具備公司或營業登記,營業項目須有「室內裝修業」、「室內設計業、室內裝潢業」者。
二、 具備建築物「室內設計」或「工程管理」技術人員證照,或同等相關資格,依政府相關法規規定,得從事室內裝修業者。
三、 個人會員需為室內設計、裝修裝潢相關從業人員、工班,具備三年以上工作經驗,並能提供認證會員推薦及證明者。
如有具備上述資格即可點選申請認證會員,填妥資料後,會有專人審核與聯繫。
在認證上有任何問題都歡迎與我們聯繫。
認證會員有什麼樣的平台權限和功能呢?
認證會員守則及規範
一、嚴格遵守國家相關法令。
二、確實遵守TWCID會員管理辦法、TWCID爭議處理辦法,以及網站相關公告事項。
三、設計師會員須遵守〝設計有價〞原則,沒簽約不得提供客戶免費設計,並嚴守設計、施工兩階段進行之原則。
四、廠商會員須積極提昇自我本職學能,提高各項專業技術與品質。
五、會員之間,應該發揮互助精神,團結合作,不隨意批判。
六、會員間之合作,應本誠信互惠原則,避免貪圖利益,損害情誼。
七、對待客戶,應誠信有禮,態度至上,隨時注意客戶感受。
TWCID爭議處理辦法
認證會員與客戶,或者認證會員間之合作交易,凡經由平台〝需求招標〞或是〝外包專區〞登錄,將獲得 iSAFE安心保障。交易雙方如出現不當服務或爭議之申訴,TWCID將依本處理辦法處理與救濟。
一、認證會員如接獲客戶(或對造)申訴服務不當,或雙方對品質認知出現爭議,接案會員公司應即刻派人了解狀況,並協助客戶(或對造)取得滿意之解決方案。雙方若無法取得共識,將進入TWCID爭議處理程序進行調處。
二、TWCID爭議處理程序如下:
客戶(或對造)提出申訴 → 會員自行處理 → TWCID派員調處 → 申請專家或顧問協助調處 → 申請鑑定或進行訴訟
三、如雙方經調處不成,且TWCID判定認證會員確實造成客戶損害,而該會員卻遲遲避不處理時。TWCID有權將認證會員之平台權限關閉,並列入黑名單,直到該爭議處理完畢。
四、認證會員於進行每一次爭議調處時,可依個案需要,聘請專業顧問支援,所需費用由認證會員支付。
五、TWCID有權對任何違反會員管理辦法之認證會員,做出停權處分,並公告於網站讓所有會員周知。
認證會員專頁的資料及作品如何上傳?是否有操作說明?